Gyakran ismételt kérdések

1) Mit csinál a TorkosCsutortok.hu?

A Torkos Csütörtök egy néphagyomány, amelyre a Magyar Turizmus éttermi akciót szervez. Az akció keretén belül a résztvevő éttermek 2012. február 23-án 50% kedvezményt adnak az ételek árából. A TorkosCsutortok.hu oldal egy olyan portál, amely térképes keresővel segít eligazodni az akcióban résztvevő éttermek között. Az éttermekről nem csak a szokásos információkat közöljük, hanem a weboldalon akár asztalt is lehet foglalni egy ebédre vagy vacsorára.

2) Kell-e fizetni az asztalfoglalásért?

Nem, az asztalfoglalási szolgáltatás ingyenes a vendégek és az éttermek részére is.

3) Foglalási folyamat

Miért kell megadni a személyes adatokat?
A személyes adatok megadása ahhoz szükséges, hogy a foglalást át tudjuk adni az étteremnek. A telefonos asztalfoglaláskor is elkérik a nevet és a telefonszámot. Ezeket az adatokat igényeljük mi is. Végül pedig a visszaigazolást a megadott email címre tudjuk elküldeni.


Hol van az étterem telefonszáma?
Az étterem telefonszáma megtalálható az éttermi információ lapon, de a telefonszámot az internetes asztalfoglalás feladása után elküldjük a visszaigazoló e-mailben.


Mikor igazolják vissza a foglalást?
Mivel sok ember akar egyszerre foglalni, ezért kérjük legyen türelemmel! A foglalást legkésőbb 2 napon belül visszaigazoljuk! Igyekszünk a visszajelzési időt a lehető legrövidebbre szorítani.


Sikerült-e feladnom a foglalást?
A foglalás feladását egyrészt visszaigazoljuk a képernyőn, másrészt a megadott email címre levelet küldünk.


Nem kaptam visszaigazoló e-mailt.
A foglalás feladásakor az e-mailt biztosan elküldtük. A kiküldés után a levél elindul a postaláda felé. Az út során érinti az Internet számos TorkosCsutortok.hu-n kívüli pontját. Éppen ezért a küldés után nincs hatásunk arra, hogy a levél mikor fog megérkezni a postafiókba.


Lemondhatom-e a foglalásomat?
Igen, ezt megteheti egy e-mail küldésével, vagy akár az étterem felhívásával is.

4) Problémák, reklamáció

Hol tudok reklamálni?
Reklamációval forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz! Minden nap 11-23 óra között e-mailen várják jelentkezését! Azonnali probléma esetén 15 percen belül reagálunk, minden más esetben 2 munkanapon belül tájékoztatjuk Önt.


Miért érdemes minősíteni az éttermeket?
Azért érdemes az éttermek szolgáltatását minősíteni, mert így a közösség hiteles információkkal szolgálhat a többi rendelő számára. Itt különösen hasznos lehet az ételek ízének és az étterem hangulatának értékelése.

5) Nem találok étteremet a közelben

Ha ismer olyan éttermet, vagy más szolgáltatást, amelyet nem talált meg nálunk, akkor kérjük juttassa el hozzánk elérhetőségét, hogy megkereshessük őt üzleti ajánlatunkkal. Köszönjük!

6) Étteremként hogy jelentkezhetek?

A Torkos Csütörtök éttermi akció szervezője a Magyar Turizmus Zrt. Jelentkezni a weboldalon megtalálható regisztrációs űrlap segítségével lehet.